Política de privacidade
Política de Privacidade
Corrieri Brasil — CNPJ 21.630.314/0001-48 Rua Viriato Mascarenhas, 12 — Nova Cachoeirinha — Belo Horizonte/MG — CEP 31250-420
Última atualização: junho de 2026 - Por Guilherme Cordeiro
A Corrieri Brasil respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor.
Ela se aplica ao site corrieribrasil.com.br e aos nossos canais de atendimento.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Corrieri Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 21.630.314/0001-48, com sede na Rua Viriato Mascarenhas, 12 — Nova Cachoeirinha — Belo Horizonte/MG — CEP 31250-420.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com o nosso gerente:
Guilherme Cordeiro - E-mail: guilherme@corrieribrasil.com.br Telefone: (31) 3441-5333
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
| Situação | Dados coletados |
|---|---|
| Cadastro de conta | Nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) |
| Realização de pedido | Nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço completo de entrega e de cobrança |
| Pagamento | Dados do cartão ou da transação, coletados e processados diretamente pelo meio de pagamento — a Corrieri Brasil não armazena o número completo do seu cartão |
| Projetos sob medida | Medidas, plantas, fotos do ambiente e informações técnicas que você enviar para orçamento ou produção |
| Atendimento, trocas e devoluções | Conteúdo das conversas por WhatsApp, telefone ou e-mail, fotos e vídeos enviados, número de Nota Fiscal |
| Newsletter | |
| Avaliações de produto | Nome ou apelido, e-mail, texto e imagens da avaliação |
| Lista de desejos | Produtos salvos, vinculados à sua conta |
| Formulário "Faça uma pergunta" | Nome, e-mail e conteúdo da mensagem |
3.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, resolução de tela, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência, produtos visualizados, origem do acesso (busca, rede social, link direto) e identificadores de cookies.
3.3. Dados recebidos de terceiros
Se você interagir com nossos perfis em redes sociais ou chegar até nós por meio de anúncios, podemos receber dados agregados dessas plataformas. Também podemos receber confirmações de status de pagamento das operadoras e de entrega das transportadoras.
4. Para que usamos os seus dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar seu pedido, produzir e entregar o produto | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicar sobre o andamento do pedido, produção e entrega | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Elaborar orçamentos e projetos sob medida | Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir Nota Fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atender solicitações de troca, devolução e garantia | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Prestar atendimento e suporte ao cliente | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter registros de acesso à aplicação | Obrigação legal (Marco Civil, art. 15) |
| Enviar newsletter e comunicações promocionais | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cookies analíticos e de publicidade | Consentimento (art. 7º, I) |
| Publicar avaliações de produtos | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhorar o site, os produtos e a experiência de compra | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem qualquer prejuízo. A revogação não afeta os tratamentos já realizados até então.
Quando o tratamento se basear em legítimo interesse, limitamos o uso ao estritamente necessário para a finalidade indicada e avaliamos previamente o impacto sobre os seus direitos e liberdades.
5. Com quem compartilhamos os seus dados
Não vendemos e não alugamos os seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
- Plataforma de e-commerce — Shopify Inc., que hospeda a loja e processa os dados de navegação e de pedido;
- Meios de pagamento e adquirentes — para autorizar, processar e liquidar as transações, e para análise antifraude;
- Transportadoras e Correios — nome, endereço e telefone, exclusivamente para viabilizar a entrega;
- Ferramentas de análise e publicidade — Google (Analytics e Ads) e Meta Platforms (Facebook e Instagram), quando você autoriza os cookies correspondentes;
- Aplicativo de avaliações de produtos — para coletar e exibir avaliações;
- Prestadores de serviço contratados — contabilidade, tecnologia, armazenamento em nuvem e atendimento, todos obrigados contratualmente a manter confidencialidade;
- Autoridades públicas — quando houver ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal.
6. Transferência internacional de dados
Parte dos nossos fornecedores — em especial a plataforma Shopify, o Google e a Meta — mantém servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e no Canadá. Isso significa que seus dados podem ser armazenados e processados no exterior.
Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD e são amparadas por cláusulas contratuais de proteção de dados firmadas com esses fornecedores, que exigem padrão de segurança compatível com o previsto na legislação brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos os seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de cadastro e conta | Enquanto a conta estiver ativa |
| Dados de pedidos e Notas Fiscais | 5 anos, para fins fiscais (art. 173 do CTN) |
| Registros para defesa em eventual reclamação | 5 anos, correspondentes ao prazo prescricional do art. 27 do CDC |
| Registros de acesso à aplicação (logs) | 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Projetos e medidas sob medida | 5 anos após a entrega, para suporte, garantia e eventual refação |
| E-mail cadastrado para newsletter | Até você cancelar a inscrição |
| Conteúdo de atendimento (WhatsApp, e-mail) | 5 anos |
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver outra base legal que justifique a manutenção.
8. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo quando você navega. Utilizamos:
- Cookies necessários — indispensáveis para o funcionamento do site, como manter o carrinho de compras, o login e a segurança da sessão. Não podem ser desativados;
- Cookies de desempenho e análise — nos ajudam a entender quais páginas são mais visitadas e onde há dificuldade de navegação;
- Cookies de publicidade — permitem mostrar anúncios mais relevantes nas redes sociais e no Google, e medir o resultado das campanhas.
Ao entrar no site pela primeira vez, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais no banner exibido. Sua escolha pode ser alterada a qualquer momento pelo mesmo banner ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.
Recusar cookies de análise e publicidade não impede a compra nem reduz qualquer funcionalidade essencial do site.
9. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei.
Alguns dados não podem ser excluídos mesmo a seu pedido, quando houver obrigação legal de guarda — por exemplo, dados vinculados a Notas Fiscais emitidas. Nesse caso, explicaremos o motivo da recusa.
10. Como exercer os seus direitos
Envie sua solicitação para guilherme@corrieribrasil.com.br ou ligue para (31) 3441-5333, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
Para proteger a sua privacidade, podemos solicitar informações adicionais que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.
Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 19, II, da LGPD.
11. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, entre elas:
- Conexão criptografada (HTTPS/SSL) em todo o site;
- Armazenamento de senhas de forma criptografada;
- Processamento de pagamentos em ambiente certificado, sem armazenamento do número completo do cartão em nossos sistemas;
- Controle de acesso restrito aos dados, limitado aos colaboradores que precisam deles para trabalhar;
- Contratos de confidencialidade com prestadores de serviço.
Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
12. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados. Se você é responsável legal e acredita que um menor sob sua responsabilidade nos forneceu dados, entre em contato pelos canais desta política.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos fornecedores. A data da última atualização aparece no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque no site.
14. Reclamações
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd, ou aos órgãos de defesa do consumidor.
15. Fale conosco
| Canal | Contato |
|---|---|
| Privacidade e dados pessoais | guilherme@corrieribrasil.com.br |
| Atendimento geral | contato@corrieribrasil.com.br |
| Telefone | (31) 3441-5333 |
| (31) 99794-5858 | |
| Endereço | Rua Viriato Mascarenhas, 12 — Nova Cachoeirinha — Belo Horizonte/MG — CEP 31250-420 |
